Condizioni Generali Contratto di trasporto

Ambito applicativo: le presenti Condizioni Generali regolano relazioni tra i clienti ed i Punti Operativi convenzionati per il servizio con la società Gedea Data Services Srl (di seguito anche “Gedea data Services”), nonché a ogni altra organizzazione da quest’ultima eventualmente incaricata, in merito alla fruizione dei servizi di spedizione nazionale e internazionale (estero).

Oggetto delle spedizioni: oggetto delle spedizioni possono essere merci o oggetti per i quali non sussista il divieto di trasporto.

Oggetti non accettati per il trasporto: tutti i Punti Operativi convenzionati con Gedea Data Services, in qualità di titolare di Licenza Individuale e Autorizzazione Generale, o di mandatari in estensione di Licenza per la parte del servizio di invio tramite vettore-terzo, espressamente non accettano il trasporto e la consegna degli inviti di merce vietati dalla legge. Non è ammessa la spedizione di oggetti dannosi per le persone e le cose, nonchè di tutti i materiali che prevedono il rispetto di specifiche normative per il trasporto (ad esempio rifiuti speciali e pericolosi, incluso il trasporto di batterie al Litio). È vietata la spedizione di sostanze deperibili, esplosive, infiammabili, infettive, irritanti, radioattive, animali vivi, armi o parti di esse.preziosi, denaro, valori e titoli di qualsiasi genere possono essere spediti solo se assicurati. Il mittente risponde di tutti i danni, diretti o indiretti, causati dalla spedizione di oggetti non ammessi.

Documenti di spedizione: il mittente è tenuto a corredare ciascuna spedizione di un Modulo di accettazione, che viene fornito gratuitamente da tutti i Punti Operativi che offrono questo servizio tramite una apposita convenzione sottoscritta con Gedea Data Services e costituisce parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di trasporto. Il modulo deve essere compilato in tutte le sue parti in modo chiaro e leggibile, indicando altresì: se la spedizione espressa sia gravata da contrassegno; l’importo dell’assegno in cifre e in lettere; se la spedizione espressa sia assicurata; il valore del contenuto in cifre e in lettere; il contenuto della spedizione. Per i pacchi in contrassegno consegnati presso i Punti Operativi convenzionati, il rimborso al mittente sarà effettuato a mezzo assegno bonifico bancario. Sul Modulo di accettazione il mittente può chiedere contrassegnando l’apposita casella che, in caso di mancata consegna, la spedizione venga abbandonata senza costi aggiuntivi oppure restituita con aggiunta di spese di rientro. In assenza di tale opzione il pacco sarà comunque distrutto. Il modulo deve essere sottoscritto dal mittente, anche per accettazione delle presenti Condizioni Generali del servizio.

Confezionamento: gli invii dovranno rispettare i limiti dimensionali e di peso previsti dalle disposizioni vigenti nonché le specifiche di confezionamento ed imballaggio di seguito indicate. Il mittente (di seguito anche “cliente”) assume ogni responsabilità in merito all’idoneità, al trasporto e alla conformità alle prescrizioni di legge e/o regolamentari degli oggetti affidati ai Punti Operativi convenzionati per il servizio. Ogni spedizione deve essere confezionata e chiusa in modo adeguato al peso, alla forma, alla natura ed al valore del contenuto. Il confezionamento e la chiusura devono garantire il contenuto da deterioramenti e da manomissioni. Sono ammessi liquidi, corpi grassi, polveri, liquori, profumi e medicinali solo se protetti da imballaggi speciali, inseriti in recipienti a perfetta tenuta stagna e, dove previsto, accompagnati da adeguati documenti. Ogni recipiente deve essere chiuso in un contenitore di metallo, di legno, di plastica o cartone, riempito con materiale adeguato ed in quantità sufficiente ad assorbire il liquido in caso di rottura. Il mittente è tenuto ad una particolare cura nella predisposizione dell’imballaggio interno di isolamento, che deve essere idoneo a proteggere il contenuto da urti e vibrazioni nelle operazioni di trasporto e di distribuzione. Può essere utilizzato qualsiasi materiale di imballaggio e di imbottitura (ad esempio noccioline di polistirolo espanso; fogli di plastica bolle d’aria, etc.). Il mittente è l’unico responsabile degli eventuali danni causati da difetto di confezionamento nei limiti di quanto previsto dall’articolo 1693 del Codice Civile.

Assicurazione: il mittente può assicurare il bene oggetto della spedizione, previo pagamento del relativo corrispettivo. Per la spedizione di preziosi, denaro e titoli, l’assicurazione è obbligatoria. La spedizione è assicurata per il valore indicato dal mittente nel presente Modulo. A tal fine, ai sensi dell’articolo 1891, secondo comma del Codice Civile, il cliente con la sottoscrizione del presente Modulo presta espresso consenso che i Punti Operativi convenzionati facciano valere i diritti derivanti dal Contratto di assicurazione. In caso di eventuale danneggiamento, manomissione o perdita, il mittente ha la facoltà di presentare al Punto Operativo convenzionato, che ha accettato la spedizione, la richiesta di risarcimento allegando: 1. originale della ricevuta di accettazione della spedizione. 2. Documentazione attestante l’entità del danno subito entro i limiti del valore dichiarato (fattura, scontrino/ricevuta fiscale o documento equivalente), nonché copia della denuncia/esposto alle autorità competenti. La copertura assicurativa sarà garantita a condizione che sul presente Modulo di accettazione sia indicato correttamente il contenuto ed il valore della merce. A riguardo, in materia di prescrizione del diritto del mittente, si applicano le norme stabilite dall’ordinamento vigente e sarà cura del mittente interrompere la prescrizione con un apposita comunicazione scritta.

Dichiarazioni e obblighi per il cliente: il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di avere piene legittima titolarità della merce data in consegna per il trasporto, nonché che essa non contiene beni il cui trasporto non può essere accettato alla stregua delle vigenti disposizioni di Legge e di Contratto sopraindicate. Il cliente dichiara di essere consapevole che, nel caso in cui il Punto Operativo convenzionato, successivamente all’accettazione dell’invio, accerti che il contenuto della spedizione contravviene alle disposizioni di Legge o al presente Contratto, lo stesso si riserva il diritto di sospendere la propria prestazione senza preavviso. Il cliente si impegna, parimenti, a tenere indenne il Punto Operativo di accettazione da sanzioni o penalità, comunque denominate, derivanti dall’inosservanza dei divieti sopraindicati. Le Parti concordemente escludono l’applicazione delle disposizioni di cui ai seguenti articoli: art. 1685 comma I c.c.; art. 1686 c.c.; art. 1690 c.c.; art. 1693 comma II c.c.

Affidamento a terzi del servizio di trasporto: il Punto Operativo di accettazione si riserva l’affidamento integrale o parziale dell’adempimento del presente contratto a un vettore-terzo.

Responsabilità ed esoneri: salva diversa previsione, in materia di responsabilità dei Punti Operativi, fanno stato le disposizioni del Codice Civile italiano sul Contratto di trasporto, nonché le leggi speciali in materia. I Punti Operativi convenzionati rispondono solo alla spedizione e lucro cessante. In particolare non rispondono: nei casi di forza maggiore; nei casi in cui non sia in grado di determinare la sorte dell’invio, essendo i documenti di trasporto distrutti per causa di forza maggiore e la responsabilità non possa essere altrimenti dimostrata; nel caso in cui il danno sia imputabile a colpa e/o negligenza del cliente, ovvero il contenuto dell’invio; nel caso in cui l’invio inibito al trasporto alla stregua delle disposizioni di Legge o di Contratto sia stato confiscato o distrutto dalla competente autorità; nel caso in cui l’invio contenga francobolli non validi per l’affrancatura, monete e banconote numismatiche, buoni, denaro, telefoni cellulari, apparecchiature elettroniche; nel caso in cui l’invio sia stato confiscato/sequestrato in ottemperanza alle disposizioni di Legge vigenti nello Stato di destinazione; nel caso in cui l’imballaggio realizzato dal cliente non sia sufficiente o idoneo a proteggere l’invio dal furto o dal danneggiamento; nel caso in cui il servizio sia stato integralmente o parzialmente affidato ad un vettore-terzo; nel caso in cui il cliente non abbia formulato richiesta risarcitoria nei tempi e modi di Legge e del presente Contratto.

Rimborsi: al di fuori dell’esenzione di responsabilità di cui alle disposizioni di Legge e del presente Contratto, il Punto Operativo convenzionato riconoscerà al cliente un rimborsi come indicato nella Carta della Qualità dei servizi, depositata presso l’AgCom e consultabile presso il Punto Operativo stesso o all’indirizzo https://directanetwork.it/download.

Reclami: in deroga a quanto previsto dall’articolo 1698 c.c., qualunque reclamo deve essere formulato per iscritto dal cliente, sotto pena di decadenza, a partire dal 15º giorno lavorativo, e non oltre 90 giorni dalla data di presa in carico. Nessun reclamo sarà preso in considerazione dal Punto Operativo di accettazione prima del saldo del relativo servizio. In nessun caso l’importo del reclamo potrà essere detratto dal prezzo del servizio.

Informativa ai sensi dell’articolo 13 D.LGS 196/2003 e succ.

Il cliente dichiara di aver preso visione ed espressamente accettare l’informativa ex art.13 ss D.Lgs 196/2003 allegata al presente Contratto e costituente parte integrante dello stesso, nonché disponibile anche alla pagina https://directanetwork.it/privacy

Con la presente vi informiamo che ai sensi degli articoli succitati i vostri dati a noi conferiti per l’adempimento del Contratto concluso saranno trattati come segue.

Finalità e modalità del trattamento: il trattamento dei dati verrà effettuato per permettere lo svolgimento delle attività connesse all’instaurazione e alla gestione del Contratto concluso con la ditta/società titolare del Punto di accettazione. I dati personali, comuni, sensibili e giudiziari, suoi e di eventuali suoi familiari, verranno utilizzati per l’esecuzione del Contratto. Gli stessi dati verranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e con la massima riservatezza, principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo.

Natura obbligatoria: il conferimento dei dati è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e/ o contrattuali.

Conseguenze del rifiuto dei dati: la mancata comunicazione di uno o più dati obbligatori può comportare l’oggettiva impossibilità di dare esecuzione al Contratto e/o di svolgere correttamente tutti gli adempimenti connessi al Contratto.

Soggetti ai quali potranno essere comunicati dati personali: i dati personali e o sensibili relativi al trattamento in questione potranno essere comunicati alle autorità competenti.

Diritti dell’interessato: in relazione al trattamento di dati personali, l’interessato ha diritto ai sensi dell’articolo 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed agli altri diritti) del D.Lgs 1960/03:

1. l’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. l’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a. dell’origine dei dati personali; b. delle finalità e modalità del trattamento; c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo cinque, comma due; e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. l’interessato ha diritto di ottenere: a. l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a. e b. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro i quali dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. l’interessato ha diritto di opporsi in tutto in parte: a. per motivi legittimi al trattamento di dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Titolare e responsabile del trattamento dei dati è la ditta/società proprietaria del Punto Operativo che ha accettato la spedizione.